امتحان استدراكي في مقياس بحوث التسويق: أسئلة وأجوبتها
هذا العرض نخصصه لمناقشة نموذج لأسئلة امتحان استدراكي في مقياس بحوث التسويق مع إجاباتها المقترحة. كما تعلمون، يأتي هذا الامتحان الاستدراكي كــفرصة ثانية ثمينة لكم، بعد إجراء الامتحان العادي، لتأكيد فهمكم واستيعابكم لمحتويات هذا المقياس الأساسي في تخصصكم، وتحقيق النجاح الذي تستحقونه.
يهدف هذا العرض إلى تسليط الضوء على أهم المحاور التي يتناولها الامتحان، وتوضيح كيفية التعامل مع مختلف أنواع الأسئلة، وتقديم إجابات نموذجية مفيدة. نأمل أن يسهم هذا العرض في تبديد أي غموض وتسهيل استعدادكم.
جدول المحتويات
أسئلة امتحان استدراكي في مقياس بحوث التسويق
أجب عن جميع الأسئلة أدناه
السؤال الأول: 8 ن
- تعتبر خطوة …………………………………. ………………………………….. هي أهم وأصعب خطوة في عملية بحوث التسويق، لأنها توجه جميع الخطوات اللاحقة.
- البيانات التي يتم جمعها لأول مرة خصيصاً لمشكلة البحث الحالية تُعرف بالبيانات ………………، بينما البيانات التي تم جمعها مسبقاً لأغراض أخرى تُعرف بالبيانات ………………..
- يعندما يتم اختيار العينة بناءً على حكم الباحث أو لسهولة الوصول إلى المبحوثين دون أن يكون لكل مفردة في المجتمع فرصة معروفة للاختيار، فإننا نستخدم العينات ………………………………….
- تهدف البحوث ………………………إلى الحصول على فهم أولي للمشكلة وتحديد الفرضيات، وغالباً ما تكون مرنة وغير منظمة بشكل كبير.
- الجزء الأساسي في التقرير النهائي للبحث التسويقي الذي يعرض النتائج الرئيسية والتوصيات بشكل موجز هو …………………………………..
- يمكن أن تكون العينة الصغيرة بنفس قيمة العينة الكبيرة، إذا كانت ………………………………..
- نستخدم الملاحظة دون غيرها في جمع البيانات الأولية للبحث التسويقي عندما نريد الحصول على معلومات ………………………………. ………………………………….
- نستخدم المقابلة دون غيرها في جمع البيانات الأولية للبحث التسويقي عندما نريد الحصول على معلومات …………………………………………………………………….
السؤال الثاني: 6 ن
تعتبر البيانات الثانوية مصدراً هاماً للمعلومات في بحوث التسويق. وغالباً ما يُشار إليها بأنها “كنز معلوماتي للباحث التسويقي، ولكنها قد تكون فخاً إذا لم يتم التعامل معها بحذر.”
- عرّف البيانات الثانوية في بحوث التسويق، مع ذكر مثالين عليها.
………………………………………………………………………………………………………………………………….
2. اشرح دلالة المقولة أعلاه، موضحاً كيف يمكن للبيانات الثانوية أن تكون “كنزاً” وكيف يمكن أن تصبح “فخاً” للباحث التسويقي.
……………………………………………………………………………………………………………………………………………..
السؤال الثالث 6 ن
تُعد عملية اختيار العينة من الخطوات الجوهرية في تصميم البحث التسويقي، حيث يؤثر نوع العينة المختار بشكل مباشر على جودة النتائج وإمكانية تعميمها. ومن بين أنواع العينات المستخدمة، تبرز العينة المنتظمة والعينة الحكمية كخيارين متاحين للباحث.
قارن في جدول مخصص بين كل من العينة المنتظمة والعينة الحكمية من حيث المعايير التالية: طبيعة الاختيار (أساس الاختيار)، الدقة، احتمالية التحيز، التكلفة، والوقت اللازم للتنفيذ.
| المعيار | العينة المنتظمة | العينة الحكمية |
| طبيعة الاختيار (أساس الاختيار) | ||
| الدقة | ||
| احتمالية التحيز | ||
| التكلفة | ||
| الوقت اللازم للتنفيذ |
مع تمنياتي لكم بدوام التوفيق والنجاح.
أجوبة أسئلة امتحان استدراكي في مقياس بحوث التسويق
فيما يأتي إجابات نموذجية مختصرة لأسئلة الامتحان:
إجابة السؤال الأول: 8ن
- تعتبر خطوة تحديد مشكلة البحث وأهدافه هي أهم وأصعب خطوة في عملية بحوث التسويق، لأنها توجه جميع الخطوات اللاحقة.
- البيانات التي يتم جمعها لأول مرة خصيصاً لمشكلة البحث الحالية تُعرف بالبيانات الأولية، بينما البيانات التي تم جمعها مسبقاً لأغراض أخرى تُعرف بالبيانات الثانوية.
- عندما يتم اختيار العينة بناءً على حكم الباحث أو لسهولة الوصول إلى المبحوثين دون أن يكون لكل مفردة في المجتمع فرصة معروفة للاختيار، فإننا نستخدم العينات غير الاحتمالية.
- تهدف البحوث الاستكشافية (أو الاستطلاعية) إلى الحصول على فهم أولي للمشكلة وتحديد الفرضيات، وغالباً ما تكون مرنة وغير منظمة بشكل كبير.
- الجزء الأساسي في التقرير النهائي للبحث التسويقي الذي يعرض النتائج الرئيسية والتوصيات بشكل موجز هو الملخص التنفيذي.
- يمكن أن تكون العينة الصغيرة بنفس قيمة العينة الكبيرة، إذا كانت ممثلة بشكل جيد لمجتمع البحث وتعكس خصائصه بدقة.
- نستخدم الملاحظة دون غيرها في جمع البيانات الأولية للبحث التسويقي عندما نريد الحصول على معلومات سلوكية فعلية في مواقف طبيعية أو عن ظواهر لا يمكن للأفراد التعبير عنها لفظياً.
- نستخدم المقابلة دون غيرها في جمع البيانات الأولية للبحث التسويقي عندما نريد الحصول على معلومات متعمقة حول الدوافع، الاتجاهات، الآراء، والمشاعر التي يصعب قياسها كمياً أو ملاحظتها مباشرة.
إجابة السؤال الثاني: 6 ن
- عرّف البيانات الثانوية في بحوث التسويق، مع ذكر مثالين عليها. البيانات الثانوية هي البيانات التي تم جمعها مسبقاً لأغراض أخرى غير مشكلة البحث الحالية التي يقوم الباحث بدراستها.
- مثال 1: تقارير وإحصاءات حكومية منشورة (مثل بيانات التعداد السكاني أو معدلات الدخل).
- مثال 2: دراسات سابقة منشورة من قبل شركات أبحاث أخرى أو جامعات حول سلوك المستهلك في قطاع معين.
- اشرح دلالة المقولة أعلاه، موضحاً كيف يمكن للبيانات الثانوية أن تكون “كنزاً” وكيف يمكن أن تصبح “فخاً” للباحث التسويقي.
- كنزاً: يمكن للبيانات الثانوية أن تكون كنزاً لأنها توفر الوقت والجهد والتكلفة بشكل كبير مقارنة بجمع البيانات الأولية. قد تساعد في تحديد المشكلة البحثية بدقة، أو وضع الفرضيات، أو حتى تقديم إجابات جزئية أو كاملة للمشكلة البحثية أحياناً، وتوفر سياقاً عاماً للدراسة.
- فخاً: يمكن أن تصبح فخاً إذا اعتمد عليها الباحث دون تقييم دقيق لمدى حداثتها، دقتها، مدى ملاءمتها لأهداف البحث الحالي (مثلاً: وحدات القياس مختلفة، تعريفات مختلفة للمتغيرات)، وموثوقية مصدرها. استخدام بيانات ثانوية غير مناسبة أو خاطئة قد يؤدي إلى استنتاجات مضللة وقرارات تسويقية خاطئة.
إجابة السؤال الثالث: 6 ن
مقارنة بين العينة المنتظمة والعينة الحكمية:
| المعيار | العينة المنتظمة | العينة الحكمية |
|---|---|---|
| طبيعة الاختيار | احتمالي، اختيار دوري بعد بداية عشوائية. | غير احتمالي، بناءً على حكم الباحث. |
| الدقة | أعلى نسبياً، يمكن تقدير الخطأ. | أقل، تعتمد على خبرة الباحث، لا يُقدّر الخطأ. |
| احتمالية التحيز | أقل، قد تتأثر بدورية الإطار. | أعلى، معرضة لتحيز الباحث. |
| التكلفة | متوسطة (تحتاج إطاراً كاملاً). | منخفضة (لا تحتاج إطاراً كاملاً بالضرورة). |
| الوقت اللازم للتنفيذ | أطول نسبياً (لإعداد الإطار والاختيار). | أقصر نسبياً (مرونة وسرعة في الاختيار). |
وفي الختام، نأمل مخلصين أن تكون هذه النماذج للأسئلة والأجوبة قد قدمت لكم الإضافة المرجوة، وأن تكون قد ساهمت في تحسين فهمكم لمختلف مفاهيم وأدوات مقياس بحوث التسويق، وإثراء تجربتكم المعرفية والمنهجية في هذا المجال.
كما نتطلع بصدق لأن يكون هذا الجهد المتواضع نبراساً يستنير به زملاؤكم من الطلاب في الدفعات اللاحقة، ومرجعاً مبسطاً يعينهم على تخطي تحديات هذا المقياس بثقة واقتدار.
