اختبار التسويق الاستراتيجي 2025

اليك اختبار التسويق الاستراتيجي لتقييم فهمك ومعارفك حول المقياس…

دراسة حالة: اجتماع مجلس إدارة لوضع استراتيجية التسويق في شركة “ألوان الطبيعة”

اجتمع مجلس إدارة شركة “ألوان الطبيعة” برئاسة المدير العام وحضور مدير التسويق، السيد خالد، الذي بدأ حديثه بتأكيد أهمية التحول من التسويق التقليدي نحو “التسويق الاستراتيجي” لمواجهة التغيرات السريعة في السوق وضمان النمو المستقبلي. شدد السيد خالد على ضرورة وضع “رؤية استراتيجية واضحة للتسويق” كبوصلة للشركة.
قدم السيد خالد ملخصاً لنتائج “تحليل الوضع الحالي” الذي أجرته فرق العمل. أوضح أن الشركة تتمتع بسمعة جيدة في الجودة التقليدية ولديها نقاط قوة مثل قاعدة عملاء مخلصين. لكن نقاط الضعف تشمل بطء الاستجابة للتوجهات البيئية وضعف التواجد في قنوات التوزيع الحديثة. أما الفرص فتبرز في تزايد الطلب على الدهانات الصديقة للبيئة وزيادة الوعي الصحي. التهديدات تأتي من المنافسين العالميين الكبار بقدراتهم الضخمة والشركات الناشئة المتخصصة بأساليبها التسويقية الحديثة.
بناءً على هذا التحليل، انتقل السيد خالد لعرض “أهداف التسويق” المقترحة:
هدف استراتيجي طويل المدى (5 سنوات): أن تصبح “ألوان الطبيعة” أحد اللاعبين الرئيسيين المعترف بهم في سوق الدهانات الصديقة للبيئة على مستوى المملكة العربية السعودية، لا سيما في المدن الكبرى والمشاريع التطويرية الجديدة.
أهداف تكتيكية قصيرة المدى (العام القادم):
زيادة مبيعات منتج الدهان الأخضر الحالي بنسبة 20%.
إطلاق منتج دهان أخضر جديد ومعتمد بيئياً قبل نهاية العام.
بدء استهداف شريحتين واضحتين: أصحاب المنازل المهتمين بالبيئة في المدن الكبرى، وشركات المقاولات المتخصصة في البناء الأخضر.
ولتحقيق هذه الأهداف، أوضح السيد خالد أنهم سيبدأون بتحديد الشرائح المستهدفة بوضوح أكبر من خلال “تجزئة السوق” و”الاستهداف”. بناءً على التحليل، الشريحة المستهدفة الرئيسية ستكون الأفراد (أصحاب المنازل) والشركات (مقاولات البناء الأخضر)، مع تركيز جغرافي مبدئي على المدن الكبرى ومناطق المشاريع الجديدة حيث يتزايد الوعي البيئي والطلب.
فيما يتعلق بـ”استراتيجية المنتج”، ذكر السيد خالد أن التوجه سيكون نحو:
تطوير منتجات جديدة: الاستثمار في البحث والتطوير لإنتاج دهانات صديقة للبيئة بمعايير عالية.
تحسين المنتجات الحالية: العمل على تحسين جودة المنتج الأخضر الموجود والحصول على شهادات بيئية له.
بناء محفظة منتجات خضراء متكاملة: تقديم مجموعة متنوعة من الدهانات والتشطيبات الصديقة للبيئة لتلبية احتياجات الشرائح المستهدفة المتنوعة.
اختتم السيد خالد الاجتماع بالتأكيد على أن هذه الخطوات هي البداية لوضع خطة تسويقية استراتيجية شاملة ستوجه عمل الشركة في السنوات القادمة.

أجب على احد نماذج الأسئلة الثلاثة التالية:

نموذج أسئلة 1 – اختبار التسويق الاستراتيجي

 عزيزي الطالب/الطالبة، استند إجاباتك على دراسة الحالة المقدمة حول اجتماع مجلس إدارة شركة “ألوان الطبيعة”.

تتطلب بعض الأسئلة استخلاص المعلومات مباشرة من النص، بينما تتطلب أسئلة أخرى تحليلًا وتفكيرًا أعمق بناءً على فهمك للمفاهيم التسويقية الاستراتيجية وتطبيقها على الحالة المذكورة. يرجى قراءة السؤال بعناية وتحديد المطلوب بدقة.

1. ما هو المفهوم التسويقي الرئيسي الذي أكد مدير التسويق، السيد خالد، على ضرورة التحول إليه؟ .اعط تعريفا له على ضوء ما درست.
2. اذكر اثنتين من نقاط الضعف التي تم تحديدها في تحليل الوضع الحالي لشركة “ألوان الطبيعة”.
3. ما هو الهدف الاستراتيجي طويل المدى المحدد (لـ 5 سنوات قادمة) لشركة “ألوان الطبيعة”؟ وما هي مواصفات/خصائص الهدف الفعال SMART؟
4. اشرح باختصار لماذا يعتبر وجود “قاعدة عملاء مخلصين” نقطة قوة مهمة للشركة في سعيها نحو التحول التسويقي الاستراتيجي.
5. بناءً على الفرص المذكورة، كيف يمكن لشركة “ألوان الطبيعة” استغلال “تزايد الطلب على الدهانات الصديقة للبيئة” من خلال “إطلاق منتج دهان أخضر جديد ومعتمد بيئياً” (كأحد الأهداف التكتيكية)؟.

نموذج أسئلة 2 – اختبار التسويق الاستراتيجي

عزيزي الطالب/الطالبة، استند إجاباتك على دراسة الحالة المقدمة حول اجتماع مجلس إدارة شركة “ألوان الطبيعة”.

تتطلب بعض الأسئلة استخلاص المعلومات مباشرة من النص، بينما تتطلب أسئلة أخرى تحليلًا وتفكيرًا أعمق بناءً على فهمك للمفاهيم التسويقية الاستراتيجية وتطبيقها على الحالة المذكورة. يرجى قراءة السؤال بعناية وتحديد المطلوب بدقة.

1. من المسؤول عن التسويق الاستراتيجي في منظمات الأعمال؟
2. بين أين توجد الفرص في البيئة الداخلية ام الخارجية؟  ثم اذكر اثنتين من الفرص الهامة التي يمكن لشركة “ألوان الطبيعة” استغلالها في السوق. .
3. ما خصائص الأهداف الفعالة؟ . وما هو أحد الأهداف التكتيكية قصيرة المدى (للعام القادم) المتعلق بـ “المبيعات”؟
4. اشرح باختصار لماذا تعتبر “الشركات الناشئة المتخصصة بأساليبها التسويقية الحديثة” تهديداً لشركة “ألوان الطبيعة”.
5. كيف يمكن لشركة “ألوان الطبيعة” استخدام “سمعتها الجيدة في الجودة التقليدية” (كنقطة قوة) لدعم استراتيجية “تطوير وتحسين المنتجات الخضراء”؟

نموذج أسئلة 3 – اختبار التسويق الاستراتيجي

عزيزي الطالب/الطالبة، استند إجاباتك على دراسة الحالة المقدمة حول اجتماع مجلس إدارة شركة “ألوان الطبيعة”.

تتطلب بعض الأسئلة استخلاص المعلومات مباشرة من النص، بينما تتطلب أسئلة أخرى تحليلًا وتفكيرًا أعمق بناءً على فهمك للمفاهيم التسويقية الاستراتيجية وتطبيقها على الحالة المذكورة. يرجى قراءة السؤال بعناية وتحديد المطلوب بدقة.

1. ما الفرق بين التسويق التشغيلي والتسويق الاستراتيجي من حيث: الطبيعة، النطاق ، والقرارات؟
2. اذكر تهديدين رئيسيين تم تحديدهما في تحليل الوضع الحالي لشركة “ألوان الطبيعة”.
3. ما هو أحد الأهداف التكتيكية قصيرة المدى (للعام القادم) المتعلق بـ “الاستهداف”؟
4. اشرح باختصار لماذا يعتبر “بطء الاستجابة للتوجهات البيئية” نقطة ضعف بالنسبة لشركة تسعى للتحول الاستراتيجي نحو المنتجات الخضراء.
5. بناءً على الشرائح المستهدفة التي تم تحديدها، كيف يمكن أن يدعم “التركيز الجغرافي المبدئي على المدن الكبرى ومناطق المشاريع الجديدة” (جزء من الاستهداف) الهدف الاستراتيجي طويل المدى للشركة؟نموذج اسئلة حول دراسة الحالة.

الاجابة النموذجية على نمذج أسئلة 1 – اختبار التسويق الاستراتيجي

1. المفهوم التسويقي الرئيسي

المفهوم التسويقي الرئيسي الذي أكد مدير التسويق، السيد خالد، على ضرورة التحول إليه : التسويق الاستراتيجي.

تعريفه: بأنه العملية التي تحدد الشركة من خلالها جمهورها المستهدف الأنسب، وتحدد مكانتها الفريدة في السوق، وتطور وتنفذ خطط تسويقية متكاملة ومستدامة تهدف إلى تحقيق أهدافها التنظيمية طويلة الأجل (مثل النمو، الربحية، الميزة التنافسية) من خلال خلق وتقديم قيمة متفوقة للعملاء في بيئة سوق متغيرة باستمرار

2. نقطتا ضعف:

بطء الاستجابة للتوجهات البيئية.

ضعف التواجد في قنوات التوزيع الحديثة.

3. الهدف الاستراتيجي طويل المدى وخصائص SMART:.

الهدف: أن تصبح “ألوان الطبيعة” أحد اللاعبين الرئيسيين المعترف بهم في سوق الدهانات الصديقة للبيئة على مستوى المملكة العربية السعودية، لا سيما في المدن الكبرى والمشاريع التطويرية الجديدة.

خصائص SMART: محدد، قابل للقياس، قابل للتحقيق، ذو صلة، محدد زمنياً.

4. لماذا قاعدة العملاء المخلصين قوة؟:

لأنهم يثقون بالعلامة التجارية، مما يسهل تقبلهم للمنتجات الجديدة ودعمهم للتحول، ويقدمون تغذية راجعة قيمة، ويقلل من تكلفة اكتساب العملاء.

5. كيف يستغل إطلاق المنتج الطلب المتزايد؟:

إطلاق المنتج يلبي الطلب المتزايد مباشرة على المنتجات الخضراء. الحصول على اعتماد بيئي يعزز المصداقية ويجذب العملاء المهتمين، مما يمكن الشركة من الاستفادة من هذه الفرصة السوقية.

الاجابة النموذجية على نمذج أسئلة 2 – اختبار التسويق الاستراتيجي

1. المسؤول عن التسويق الاستراتيجي: المسؤولية الأساسية تقع على عاتق الإدارة العليا  بينما يلعب مدير التسويق دوراً رئيسياً في تطويرها وتقديمها.
2. مكان وجود الفرص والفرص الهامة: الفرص توجد في البيئة الخارجية. فرصتان لشركة “ألوان الطبيعة” هما: تزايد الطلب على الدهانات الصديقة للبيئة و زيادة الوعي الصحي.
3. خصائص الأهداف الفعالة تلخص في معايير SMART: محدد، قابل للقياس، قابل للتحقيق، ذو صلة، ومحدد زمنياً.  أما أحد الأهداف التكتيكية المتعلق بالمبيعات هو: زيادة مبيعات منتج الدهان الأخضر الحالي بنسبة 20%.
4. لماذا الشركات الناشئة تهديد؟: تعتبر تهديداً لأنها غالباً ما تكون أكثر مرونة وسرعة في التكيف، وتستخدم أساليب تسويقية حديثة وفعالة  (ربما رقمية) قد تصل للشرائح الجديدة بشكل أفضل من الأساليب التقليدية.
5. كيف تستخدم السمعة لدعم استراتيجية المنتج الأخضر؟: يمكن للشركة استخدام سمعتها الجيدة لـ بناء الثقة والمصداقية في جودة منتجاتها الخضراء. العملاء الذين يثقون بجودتها التقليدية سيكونون أكثر استعداداً لتجربة وثق بمطالبات الجودة البيئية للمنتجات الجديدة.

الاجابة النموذجية على نمذج أسئلة 3 – اختبار التسويق الاستراتيجي

1. الفرق بين التسويق التشغيلي والاستراتيجي:

الطبيعة: الاستراتيجي (استباقي)، التشغيلي (تفاعلي)

النطاق: الاستراتيجي (طويل الأمد)، التشغيلي (قصير الأمد)

القرارات: الاستراتيجي (ماذا، لماذا، أين) غير روتينية/معقدة، التشغيلي (كيف، متى، بأي أدوات) روتينية

2. تهديدان رئيسيان:

المنافسون العالميون الكبار بقدراتهم الضخمة.

الشركات الناشئة المتخصصة بأساليبها التسويقية الحديثة.

3. هدف تكتيكي (الاستهداف)

بدء استهداف شريحتين واضحتين: أصحاب المنازل المهتمين بالبيئة، وشركات المقاولات المتخصصة في البناء الأخضر.

4. لماذا بطء الاستجابة للتوجهات البيئية ضعف؟:

لأنه يجعل الشركة متأخرة في تطوير وتبني المنتجات والحلول الخضراء، مما يُضعف موقعها ويُصعّب عليها المنافسة بفعالية في سوق الدهانات الصديقة للبيئة النامي.

5. كيف يدعم التركيز الجغرافي الهدف الاستراتيجي؟:

المدن الكبرى والمشاريع الجديدة هي المناطق التي يتزايد فيها الوعي والطلب على المنتجات الخضراء. التركيز عليها يسمح للشركة بتوجيه جهودها ومواردها حيث توجد الفرصة الأكبر للنمو وتحقيق هدفها كلاعب رئيسي في هذا القطاع المحدد.

أسئلة اختبارية أخرى

إليك بعض الأسئلة الاختبارية التي تهدف إلى فهم مفردات مقياس التسويق الاستراتيجي من خلال دراسة حالة شركة “ألوان الطبيعة”:

أسئلة الاختيار من متعدد:

1. يشير مصطلح “التسويق الاستراتيجي” الذي أكد عليه السيد خالد في بداية الاجتماع بشكل أساسي إلى: أ) استخدام أحدث التقنيات في الترويج للمنتجات. ب) التركيز على المبيعات قصيرة الأجل وتحقيق الأهداف الفصلية. ج) تبني رؤية طويلة الأجل وفهم عميق للسوق والمنافسين لتحديد الميزة التنافسية. د) خفض تكاليف التسويق لزيادة الربحية الفورية.
2. ما المقصود بـ “رؤية استراتيجية واضحة للتسويق” كما ذكرها السيد خالد؟ أ) شعار جذاب للشركة يتم استخدامه في الحملات الإعلانية. ب) وصف تفصيلي للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة. ج) توجيه عام وطويل الأمد يحدد مسار جهود التسويق لتحقيق أهداف الشركة الشاملة. د) خطة عمل سنوية تحدد الأنشطة التسويقية المحددة.
3. في سياق دراسة الحالة، يمثل “تحليل الوضع الحالي” خطوة أساسية في التسويق الاستراتيجي تتضمن: أ) تحديد الميزانية التسويقية للعام القادم. ب) تقييم نقاط القوة والضعف الداخلية للشركة والفرص والتهديدات الخارجية. ج) إطلاق حملة إعلانية جديدة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. د) التواصل مع العملاء الحاليين لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل.
4. ما هي “نقاط القوة” التي تتمتع بها شركة “ألوان الطبيعة” وفقًا لتحليل الوضع الحالي؟ أ) بطء الاستجابة للتوجهات البيئية وضعف التواجد في قنوات التوزيع الحديثة. ب) تزايد الطلب على الدهانات الصديقة للبيئة وزيادة الوعي الصحي. ج) سمعة جيدة في الجودة التقليدية وقاعدة عملاء مخلصين. د) المنافسون العالميون الكبار بقدراتهم الضخمة والشركات الناشئة المتخصصة.
5. يمثل “تزايد الطلب على الدهانات الصديقة للبيئة” بالنسبة لشركة “ألوان الطبيعة”: أ) نقطة ضعف. ب) تهديدًا. ج) فرصة. د) قوة.
6. يُعرف الهدف الاستراتيجي طويل المدى الذي وضعته “ألوان الطبيعة” (أن تصبح أحد اللاعبين الرئيسيين في سوق الدهانات الصديقة للبيئة) بأنه: أ) هدف تكتيكي. ب) هدف تشغيلي. ج) هدف استراتيجي. د) هدف قصير المدى.
7. زيادة مبيعات منتج الدهان الأخضر الحالي بنسبة 20% يعتبر مثالًا على: أ) هدف استراتيجي طويل المدى. ب) هدف تكتيكي قصير المدى. ج) رؤية استراتيجية للتسويق. د) تحليل للوضع الحالي.
8. تحديد “أصحاب المنازل المهتمين بالبيئة في المدن الكبرى” و “شركات المقاولات المتخصصة في البناء الأخضر” يمثل عملية: أ) تطوير المنتج. ب) تحديد السعر. ج) تجزئة السوق والاستهداف. د) الترويج للمنتج.
9. التركيز الجغرافي المبدئي على المدن الكبرى ومناطق المشاريع الجديدة يعكس قرارًا يتعلق بـ: أ) استراتيجية المنتج. ب) استراتيجية التسعير. ج) استراتيجية التوزيع. د) استراتيجية الاستهداف.
10. الاستثمار في البحث والتطوير لإنتاج دهانات صديقة للبيئة بمعايير عالية يندرج تحت: أ) استراتيجية الترويج. ب) استراتيجية التسعير. ج) استراتيجية المنتج. د) استراتيجية التوزيع.

أسئلة صح أم خطأ:

1. التسويق التقليدي يركز بشكل أساسي على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ( )
2. تحليل SWOT هو أداة تستخدم لتقييم الأداء المالي للشركة. ( )
3. الأهداف التكتيكية عادة ما تكون ذات إطار زمني أطول من الأهداف الاستراتيجية. ( )
4. تجزئة السوق تعني تقسيم السوق إلى مجموعات فرعية ذات خصائص واحتياجات متشابهة. ( )
5. بناء محفظة منتجات خضراء متكاملة يهدف إلى تلبية احتياجات شريحة واحدة فقط من العملاء. ( )

أسئلة الإجابة القصيرة:

1. اشرح باختصار الفرق بين الهدف الاستراتيجي والهدف التكتيكي كما ورد في دراسة الحالة.
2. ما هي أهمية “تحديد الشرائح المستهدفة” لشركة “ألوان الطبيعة” في سعيها لتحقيق أهدافها التسويقية؟
3. كيف يمكن لـ “تحسين المنتجات الحالية والحصول على شهادات بيئية” أن يساهم في تحقيق الميزة التنافسية لشركة “ألوان الطبيعة”؟

اجابات نموذجية للاسئلة السابقة

إليك الإجابات المناسبة للأسئلة الاختبارية التي تم طرحها بناءً على دراسة حالة شركة “ألوان الطبيعة”:

إجابات أسئلة الاختيار من متعدد:

1. ج) تبني رؤية طويلة الأجل وفهم عميق للسوق والمنافسين لتحديد الميزة التنافسية.
2. ج) توجيه عام وطويل الأمد يحدد مسار جهود التسويق لتحقيق أهداف الشركة الشاملة.
3. ب) تقييم نقاط القوة والضعف الداخلية للشركة والفرص والتهديدات الخارجية.
4. ج) سمعة جيدة في الجودة التقليدية وقاعدة عملاء مخلصين.
5. ج) فرصة.
6. ج) هدف استراتيجي.
7. ب) هدف تكتيكي قصير المدى.
8. ج) تجزئة السوق والاستهداف.
9. د) استراتيجية الاستهداف.
10. ج) استراتيجية المنتج.

إجابات أسئلة صح أم خطأ:

1. خطأ (التسويق التقليدي يركز غالبًا على المبيعات قصيرة الأجل وحجمها).
2. خطأ (تحليل SWOT يقيم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات).
3. خطأ (الأهداف الاستراتيجية عادة ما تكون ذات إطار زمني أطول من الأهداف التكتيكية).
4. صح
5. خطأ (يهدف إلى تلبية احتياجات الشرائح المستهدفة المتنوعة).

إجابات أسئلة الإجابة القصيرة:

1. الهدف الاستراتيجي هو هدف طويل الأمد (5 سنوات في حالة “ألوان الطبيعة”) يوجه جهود الشركة نحو تحقيق مكانة معينة في السوق (أن تصبح أحد اللاعبين الرئيسيين في سوق الدهانات الصديقة للبيئة). أما الهدف التكتيكي فهو هدف قصير المدى (العام القادم) وأكثر تحديدًا وقابلًا للقياس، ويهدف إلى تحقيق خطوات ملموسة نحو الهدف الاستراتيجي (مثل زيادة مبيعات المنتج الأخضر بنسبة 20%).
2. تحديد الشرائح المستهدفة (الأفراد المهتمين بالبيئة وشركات المقاولات المتخصصة في البناء الأخضر) مهم لشركة “ألوان الطبيعة” لأنه يساعدها على:
   • تركيز جهودها التسويقية: توجيه الموارد والرسائل التسويقية بشكل فعال نحو العملاء الأكثر احتمالية لشراء منتجاتها الخضراء.
   • تطوير منتجات تلبي احتياجات محددة: فهم احتياجات ورغبات هذه الشرائح بشكل أفضل لتطوير دهانات صديقة للبيئة تلبي توقعاتهم.
   • اختيار قنوات التوزيع المناسبة: الوصول إلى هذه الشرائح من خلال القنوات التي يفضلونها (مثل المتاجر المتخصصة أو المعارض المهنية).
   • صياغة رسائل تسويقية مقنعة: التحدث بلغة واهتمامات هذه الشرائح لزيادة فعالية الحملات التسويقية.
3. “تحسين المنتجات الحالية والحصول على شهادات بيئية” يمكن أن يساهم في تحقيق الميزة التنافسية لشركة “ألوان الطبيعة” من خلال:
   • تعزيز مصداقية المنتج الأخضر الحالي: الحصول على شهادات بيئية معترف بها يثبت جودة المنتج والتزامه بالمعايير البيئية، مما يزيد من ثقة العملاء.
   • تمييز المنتج عن المنافسين: في سوق متزايد الاهتمام بالبيئة، يمكن أن تكون الشهادات البيئية نقطة تفوق على المنافسين الذين لا يملكونها.
   • جذب شرائح العملاء المهتمة بالبيئة: العملاء الذين يعطون الأولوية للاستدامة غالبًا ما يبحثون عن منتجات معتمدة بيئيًا.
   • فتح أسواق جديدة: بعض المشاريع والمؤسسات قد تشترط استخدام مواد معتمدة بيئيًا، مما يفتح فرصًا جديدة للشركة.

آمل أن تكون هذه الإجابات واضحة ومفيدة! وتسهم في تعميق معرفتك للستويق الاستراتيجي واقاط تلك المفاهيم والمعارف عمليا على ميدان دراسة الحالة.